Quando alguém apontar a arma na sua cabeça, a questão não é se render ou ser morto. Você ainda tem mais 146 formas de sair desta situação. Às vezes os mocinhos precisam fazer coisas ruins para que os bandidos paguem. Vencedores sempre querem vencer de novo. Eu sou emocionalmente apegado a mim. Você sempre tem uma escolha. Nunca destrua alguém em público quando você pode obter o mesmo resultado em privado! Não sou chamado para reuniões, eu as marco. E meu respeito não é demandado, é merecido. Quando eu estou em um caso, a única coisa que existe é 0% de chance de eu perder. Pensa que eu não me achava mais inteligente que meu antigo patrão? E eu era, mas esperei minha vez. Eu não tenho sorte, eu faço minha própria sorte! Perdão não tem a ver com certo ou errado. Só porque você é um novato não significa que você precisa pensar com um... Há momentos em que ser arrogante é apropriado. Mantenha a compostura, não importa o quão difícil esteja a situação. Sua aparência é tão importante quanto s...
Mario Sergio Cortella.
Humilde o suficiente para saber que posso ser substituído, mas sábio o suficiente para saber que não há ninguém como eu.
Nós somos o que fazemos repetidamente. Excelência, portanto, não é um ato, mas um hábito.
Aristóteles.
As pessoas ne sempre vão ter gratidão e consideração... mas você sempre vai ter a consciência tranquila e o coração em paz.
O preço de ser de verdade é alto demais, mas a sensação de consciência sempre tranquila é incomparável.
A maturidade ensina que às vezes, você tem que aprender a ficar em silêncio, mesmo quando você tem muito a dizer.
É surpreendente a grandiosidade de coisas boas que atraímos quando começamos a acredita que merecemos mais.
chamá-lo pelo nome;
Tratar com gentileza;
Receber com sorriso;
Ouvir com atenção;
Agradecer pela confiança e pela compra;
Oferecer uma água;
Mostra que se importa com o que ele disse e;
Ajudar o cliente que tá perdido.
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